Vellron Fiber Management: o provedor inteiro em um só sistema.
Da fibra no mapa à fatura de cada assinante. Vendas, rede, campo e faturamento trabalham nos mesmos registros, então um cliente novo vai do contrato assinado ao online sem redigitar nada.
Leve a suíte completa ou só os plugins de que precisa.
Fiber Manager (Lightmap)
A rede de fibra documentada no mapa, da OLT à porta do cliente.
Desenhe a rede uma vez e o sistema a mantém correta: cada cabo, splitter e porta carrega as suas perdas, então o sinal esperado em cada porta de cliente é conhecido antes de o técnico sair. Vendas vê quais portas estão livres, a equipe de campo vê exatamente onde conectar.
- POPs, OLTs, cabos, caixas CTO, splitters e portas no mapa
- Orçamento de potência óptica calculado até cada porta
- Detalhes de fusões e portas por caixa
- Novo assinante direto de uma porta livre da CTO
Rede e provisionamento (Core)
As OLTs e os equipamentos de rede, comandados pelo sistema.
Com a ONU ligada, o escritório abre a porta da CTO, vê a ONU nova que a OLT encontrou naquela PON e a provisiona com um clique. O sistema digita os comandos da OLT, configura a VLAN de serviço do cliente, lê o sinal e o guarda com o assinante; o login chega ao RADIUS sozinho.
- Encontre a ONU nova na PON certa e provisione com um clique
- Leitura de sinal guardada com o assinante
- Compatível com os principais padrões de comando de OLT
- Logins PPPoE e IPoE enviados ao RADIUS automaticamente
Assinantes e contratos
Cada cliente, contrato, plano, login e equipamento em um só lugar.
Cliente, contrato, plano, login, porta e equipamento estão ligados: abra qualquer um deles e o resto está a um clique. O plano define a velocidade e se o cliente conecta por PPPoE ou IPoE, e cada cliente IPoE recebe automaticamente a sua própria VLAN de serviço.
- Contratos numerados pelo ERP
- Planos com velocidade, tipo de acesso e VLAN de serviço
- Estoque de ONUs e roteadores, da compra até a casa do cliente
- Suspensão e reativação por regra
Vendas
Do lead ao contrato assinado, com a comissão de cada vendedor.
Os vendedores trabalham seus leads em um funil, fazem propostas para empresas e colhem a assinatura no celular. O contrato assinado vira assinante, e a comissão do vendedor acompanha a ativação e os meses que o cliente realmente paga.
- Leads, funil de vendas e contratos por vendedor
- Propostas comerciais para empresas
- Assinatura eletrônica do contrato no celular
- Comissões por ativação e por mês
Faturamento e cobrança
Faturamento recorrente que nunca esquece um adicional ou um desconto.
A cada ciclo o sistema fatura cada contrato ativo com seus adicionais, descontos e os extras avulsos aprovados em campo, com proporcional do primeiro mês. Os inadimplentes recebem mensagens por etapa, e a análise dos planos mostra quais planos e descontos realmente dão lucro.
- Faturas mensais com adicionais, descontos e extras avulsos
- Proporcional do primeiro mês
- Mensagens de cobrança por etapa
- Análise dos planos: margem por plano e por desconto
Operações de campo
Instalações e reparos pelo celular do técnico.
As ordens de serviço vão para as equipes com suas rotas. No local, o técnico bate o ponto, faz check-in no endereço, tira fotos, segue o checklist e colhe a assinatura do cliente. Extras encontrados no local são precificados pelo catálogo e aprovados dentro do limite do técnico; as horas alimentam as folhas de horas e a folha de pagamento.
- Ordens de serviço, rotas, despacho e equipes
- Ponto, check-in, fotos, checklist e assinatura do cliente
- Extras no local aprovados por limite
- Folhas de horas e exportação da folha de pagamento
Portal do fornecedor
Seus fornecedores trabalham no próprio portal, conectado a compras.
Compras transforma as necessidades da rede e do estoque em cotações. Os fornecedores entram, respondem com preços e prazos de entrega e acompanham seus pedidos de compra. Quando um pedido é recebido, os números de série das ONUs entram direto no estoque, prontos para a próxima instalação.
- Cotações enviadas a todos os fornecedores do item
- Cotações com preço e prazo de entrega, comparadas linha a linha
- Pedidos de compra e datas previstas
- Números de série dos equipamentos no estoque já no recebimento
My Vellron (central do assinante)
O portal do próprio cliente na web e no celular.
Os assinantes acompanham a instalação, veem seus equipamentos e faturas, falam com o suporte por chat e respondem pesquisas de satisfação. Cada mensagem chega à mesma equipe e ao mesmo histórico que os funcionários usam.
- Equipamentos, status da instalação e faturas
- Chat com o suporte
- Pesquisas de satisfação (NPS)
- Funciona em qualquer celular, sem app para instalar
Relatórios e conformidade
Números de gestão e os relatórios que os reguladores pedem.
Os arquivos de cobertura e assinaturas de banda larga no formato de dados da FCC saem do mapa da rede e dos logins ativos, congelados por data de entrega. Os indicadores por área e o custo de cada obra de rede estão sempre atualizados, e todo relatório exporta para PDF e Excel.
- Arquivos de cobertura e assinaturas de banda larga no formato de dados da FCC
- Indicadores por área: campo, vendas, suporte, financeiro
- Obras de rede com o seu custo
- Todo relatório exporta para PDF e Excel
Laboratório de treinamento da Academy
Uma rede de fibra virtual para treinar sua equipe sem mexer em nenhum cliente real.
Uma cópia virtual de uma rede de fibra com OLT, ONUs, roteadores de clientes e um BNG real. A equipe pratica a ativação de clientes com comandos reais e sessões PPPoE e IPoE reais, nas mesmas telas que usa todos os dias.
- OLT, ONU e roteador do cliente simulados
- BNG real com sessões PPPoE e IPoE
- As mesmas telas que a equipe usa todos os dias
- Vídeos de treinamento e quizzes por função
Sua rede tem algo diferente? Nós construímos.
Outro modelo de OLT, um relatório para o órgão regulador local, uma regra de cobrança própria: desenvolvemos sobre o mesmo núcleo e funciona com todos os plugins acima.